Con este curso aprenderás cómo poner a tus clientes y trabajadores en el corazón de tu empresa a través de sistemas probados de fidelización.
¿Qué puedes conseguir con este curso?
Con este curso aprenderás cómo poner a tus clientes y trabajadores en el corazón de tu empresa a través de sistemas probados de fidelización.
Programa:
- “Qué busca el cliente que vende o compra una vivienda”
- “Cuándo empieza, por parte del cliente, la compra de una casa”
- “Cómo darle al cliente vendedor y comprador una experiencia satisfactoria”
- “Cómo tener una visión unificada del cliente”
- “Cómo trabajar las expectativas del cliente”
- “Cuál sería la ventaja competitiva de tu empresa”
Ponente
Diplomada en Empresas y Actividades Turísticas, cuenta con un Máster en formador de formadores por la Universidad Lasalle. Belén es Coach Empresarial y experta en Customer Experience. Profesora en la Universidad Miguel de Cervantes de Valladolid, ha trabajado para grandes empresas como Iberia, Grupo Volkswagen, Carolina Herrera y El Corte Inglés entre otras. Actualmente es CEO en beex – Customer Experience, una consultora especializada en la experiencia de cliente en la que transforma y realiza planes estratégicos en empresas internacionales gracias a su método propio: beexperience.
¿Qué recibes al contratar nuestros cursos?
- Vídeo de cursos grabados en directo, de 1 ó 2 horas de duración, que incluyen además las diapositivas del seminario.
- Cursos con acceso 24 horas.
- Los cursos empiezan y acaban donde y cuando tú quieras.
- Puedes realizar los cursos desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
